ATTENTION : version 2021-2022 de l'engagement pédagogique
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COMM0002-1 | |||||
Communication 2, Communication 2 | |||||
Durée :
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24h Th | |||||
Nombre de crédits :
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Nom du professeur :
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Amanda Castiaux | |||||
Coordinateur(s) :
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Amanda Castiaux | |||||
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
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Langue française | |||||
Organisation et évaluation :
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Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier | |||||
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
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Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme | |||||
Contenus de l'unité d'enseignement :
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Techniques de communication
Communication non violente Assertivité Écoute active Écoute compréhensive Empathie Jeux psychologiques malsains Conflits |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
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Le cours vise à :
- donner un cadre théorique pour objectiver et optimaliser les pratiques communicationnelles quotidiennes dans un contexte professionnel ; - fair émerger, par n'alalyse des schémas communicationnels individuels, des pistes d'action qui permettront de gérer plus facilement, plus rapidement et plus efficacement les situations difficiles dans le cadre du métier de conseiller en prévention. À l'issue de ce cours, l'étudiant sera capable de : - Analyser les enjeux, les impacts et la qualité des pratiques communicationnelles - Interroger, évaluer et adapter sa communication interpersonnelle - Appliquer différentes techniques permettant d'améliorer la communication interpersonnelle et d'actionner les leviers du bien-être au travail et de la communication non violente - Organiser une réunion en fonction d'objectifs ciblés en présentiel et à distance - Proposer des pistes d'action applicables en matière de communication dans le cadre de la prévention et de la gestion des risques |
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Savoirs et compétences prérequis :
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
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Hybride | |||||
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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Pour chaque séance de cours thématique, l'enseignante remet à l'étudiant·e, en main propre ou dans l'espace de cours virtuel :
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Modalités d'évaluation et critères :
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Travail écrit pour la 1re et la 2e session | |||||
Stage(s) :
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Remarques organisationnelles :
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Contacts :
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L'étudiant·e contacte l'enseignante uniquement par le biais de sa messagerie amanda.castiaux@hers.be en rédigeant un courriel dont l'objet sera clair, précis et concis. L'enseignante répondra dans les deux jours ouvrables (attention, dans son horaire, le vendredi ne fait pas partie des jours ouvrables). Dans ce délai, l'étudiant·e recevra la réponse. En cas d'absence de réponse dans les deux jours ouvrables, l'étudiant·e est invité·e à renvoyer le courriel.
Ex. envoi d'un mail le jeudi après-midi, l'étudiant·e pourrait attendre jusqu'au mardi fin d'après-midi. S'il ne reçoit pas de réponse dans ce délai, il peut renvoyer son mail le mardi soir. Les messages envoyés via la messagerie Teams ne seront pas traités. |
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