Programme des cours 2023-2024
ATTENTION : version 2022-2023 de l'engagement pédagogique
AMFP0001-4  
PROJET EPI (épreuve intégrée) Med
  • Traitement de l'information
  • Droit
  • Techniques et pratiques de commu professionnelle
  • Anglais
  • Néerlandais
  • Français
  • Gestion des conflits en milieu professionnel
  • Economie générale
  • Déontologie, éthique
  • Sciences et terminologie médicale
  • Gestion des soins de santé
Durée :
Traitement de l'information : 8h Pr
Droit : 4h Th
Techniques et pratiques de commu professionnelle : 8h Pr
Anglais : 8h Pr
Néerlandais : 8h Pr
Français : 4h Pr
Gestion des conflits en milieu professionnel : 16h Th
Economie générale : 4h Th
Déontologie, éthique : 2h Th
Sciences et terminologie médicale : 4h Th
Gestion des soins de santé : 4h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction5
Nom du professeur :
Traitement de l'information : Corine Lecomte
Droit : Philippe Dachelet
Techniques et pratiques de commu professionnelle : Étienne Mehu
Anglais : Sophie Evrard
Néerlandais : Maurine Leyder
Français : Isabelle Nonclercq
Gestion des conflits en milieu professionnel : Philippe Dachelet
Economie générale : Olivier Berger
Déontologie, éthique : Patricia Capelle
Sciences et terminologie médicale : Audrey Lequeux
Gestion des soins de santé :
Coordinateur(s) :
Katia Guérisse
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Traitement de l'information
Le cours portera sur la présentation d'un long document (styles, tdm, références, bibliographie, table des illustrations,...).
Techniques et pratiques de commu professionnelle
Ces 8 heures sont consacrées aux différentes matières théoriques susceptibles d'aider à la résolution de cas concrets proposés dans l'épreuve :

- l'appel téléphonique

- la gestion de l'agenda.

- l'accueil professionnel.
Anglais
Travail pratique sur les 4 compétences dans un contexte professionel, en particulier l'expression écrite et orale, et ce en utilisant un vocabulaire adéquat et une grammaire correcte, afin de préparer l'étudiant à l'EPI de fin de bloc 3.
Néerlandais
Ce cours se concentre sur des compétences très pratiques liées au monde professionnel: dialogues en vis-à-vis ou/et au téléphone, écriture de courrier professionnel, simulation de situations propres au milieu du travail,...

Ce cours passe en revue toutes les compétences pratiques (parler et écrire) vues dans les cours du bloc 1 au bloc 3, et met l'accent sur le côté pratique/productif (oral/écrit) afin de préparer l'étudiant à l'EPI de fin de bloc 3.
Français
Production d'écrits: révision de contenus de la formation en fonction des demandes et besoins.  
 
 
 
Sciences et terminologie médicale
Approche théorique puis pratique de la réanimation cardio-respiratoire (RCP) de base :

  • concept de la chaîne de survie ;
  • reconnaissance précoce et appel rapide des secours (qui alerter ? quel message délivrer ?) ;
  • intérêt d'une RCP précoce : compressions thoraciques immédiates, continues (massage cardiaque) et défibrillation précoce (choc électrique externe) si indiquée ;
  • séquelles potentielles notamment neurologiques après un arrêt cardio-respiratoire chez les survivants ;
  • mise en pratique : mannequin et DEA pédagogique (défibrillateur externe automatique).
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Traitement de l'information
L'étudiant sera capable de disposer correctement tous les documents administratifs, dossiers divers respectant les règles de présentation vues au cours, utiliser les outils de la suite Office.
Techniques et pratiques de commu professionnelle
A l'issue de l'épreuve l'étudiant(e) sera capable de démontrer la maîtrise de différentes capacités en rapport avec l'attitude au travail (persévérance, initiative, assertivité, etc.), de s'insérer dans son milieu professionnel (travailler seul(e) ou en équipe) .
Anglais
Au terme de cette unité d'enseignement, l'étudiant sera capable de:


- s'exprimer à l'écrit de manière personnelle, cohérente et compréhensible dans un cadre professionnel, et ce en utilisant un vocabulaire/une grammaire approprié(e).


- pouvoir à l'oral utiliser le vocabulaire de référence dans des conversations en vis-à-vis ou au téléphone, ce de manière cohérente, avec une prononciation correcte et une fluidité acceptable. Pouvoir également exprimer son opinion personnelles.


- comprendre des documents professionnels écrits en anglais.


- comprendre à l'audition un locuteur anglophone dans un contexte professionnel.


- utiliser la grammaire et le vocabulaire dans l'accomplissement des tâches demandées.
Néerlandais
Au terme de cet AA, l'étudiant devra être capable de:
- s'exprimer oralement de manière cohérente et correcte au point de vue lexical et grammatical dans l'exécution des tâches demandées. (conversation en vis-à-vis, conversations téléphoniques, réunions...)
- s'exprimer à l'écrit de manière cohérente au point de vue lexical et grammatical dans l'exécution des tâches demandées (correspondance professionnelle et commerciale, memo, petit compte-rendu,...). 
- pouvoir comprendre (à l'écrit et à l'audition) un locuteur néerlandophone sans problème de compréhension majeur.
- pouvoir comprendre un texte en langue néerlandaise sans problème de compréhension majeur.
 
Français
Conformément au référentiel du bachelier Assistant·e de direction :

  • Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
  • Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
  • Diffuser de l'information au sein de l'équipe
  • Manier la langue française à l'oral et à l'écrit
Economie générale
L'étudiant sera capable de mobiliser, d'une manière générale, les connaissances, les techniques et les méthodes pour 

  • mettre en œuvre, à partir de l'analyse de documents commerciaux et comptables, les principales démarches comptables, fiscales et/ou financières ;
  • présenter et défendre un conseil en matière d'organisation d'entreprise ;
  • expliquer les implications pour l'entreprise d'événements économiques.
 

 

 
Sciences et terminologie médicale
Au terme de cette activité d'apprentissage, l'étudiant.e :

  • Connaîtra et comprendra l'algorithme de la réanimation cardio-pulmonaire (RCP) de base ;
  • Saura mener à bien une réanimation cardio-pulmonaire de base : massage cardiaque de qualité, mise en place rapide du DEA et administration en touté sécurité d'un choc électrique externe s'il est indiqué ; 
  • Saura comment alerter (rapidement) les secours de manière adéquate.
Savoirs et compétences prérequis :
Traitement de l'information
Il faut avoir suivi et réussi les cours de traitement de l'information (du bloc 1 au bloc 3)

 
Techniques et pratiques de commu professionnelle
Aucun prérequis.
Anglais
Les AA d'anglais issues des blocs 1, 2 et 3. 
Néerlandais
Les AA issues des blocs 1, 2 et 3 sont indispensables pour pouvoir suivre ce cours. 
Français
Compétences rédactionnelles acquises durant la formation.
Economie générale
Les activités d'apprentissage d'organisation des entreprises, de comptabilité et documents commerciaux, d'économie politique et de principes d'économies financière constituent des prérequis pour cette épreuve.
 
 
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Traitement de l'information
Théorie et exercices dirigés.


 
Techniques et pratiques de commu professionnelle
Théorie et exercices dirigés.

L'étudiant(e) est au centre de l'apprentissage et constamment en situation professionnelle à travers des jeux de rôles et de la correspondance.
Anglais
Travail pratique sur l'expression orale et l'expression écrite ainsi que des simulations de tâches professionnelles. La participation active des étudiants est capitale.
Néerlandais
L'étudiant est au centre de l'apprentissage et constamment mis en situation professionnelle, à travers divers jeux de rôles (conversation en vis-à-vis, au téléphone,...) et exercices de correspondance. Une participation active des étudiants est d'importance capitale pour réaliser les tâches demandées.
Français
Théorie et exercices dirigés.
 
Sciences et terminologie médicale
Séance théorique : support de cours théorique sous forme de diapositives, à disposition des étudiant.e.s

Séance pratique : mise en pratique sur mannequin avec DEA pédagogique 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Traitement de l'information
Exercices divers et guidés réalisés aux cours. Présence vivement souhaitée
Techniques et pratiques de commu professionnelle
Exercices divers et guidés réalisés aux cours. Présence vivement souhaitée

Présentiel.
Anglais
Présentiel
Néerlandais
mode présentiel, cette AA requiert une participation active des étudiants, qui sont acteurs dans des situations professionnelles proches des réalités de terrain
Français
Présentiel.

(Le cas échéant, les activités liées au projet sont données à distance via Teams ou Moodle.)

 
Economie générale
Présentiel ou distanciel sur Teams

 
Sciences et terminologie médicale
Enseignement en présentiel : exposé théorique au départ d'une mini situation clinique + séance pratique 
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Traitement de l'information
Syllabus et notes de cours des années précédentes


 
Techniques et pratiques de commu professionnelle
Syllabus et notes de cours des années précédentes

Notes disponibles sur Myhers à l'issue des différents modules pratiques.
Anglais
Syllabus distribué par le professeur.
Néerlandais
Support de cours: petit dossier d'exercices et de simulations de situations professionnelles
dictionnaires en ligne recommandés: mijnwoordenboek.nl ; vandale.be
site intéressant pour le métier d'Assistant de Direction: conseils, témoignages, articles pertinents dans le domaine: https://nl-be.weassistyou.com/
Français
Notes et exercices disponibles sur Moodle ou Teams.
Site « Amélioration du français » du Centre collégial de développement de matériel didactique : https://www.ccdmd.qc.ca/fr/
Plateforme écri+, sous la coordination de l'UOH (Université Ouverte des Humanités / Universités de Strasbourg) : https://ecriplus.fr/ressources/
 
Modalités d'évaluation et critères :
Traitement de l'information
L'examen final fera l'objet d'une évaluation intégrée. L'étudiant se retrouvera face à une situation professionnelle concrète où il devra mèler les apprentissages et compétences de toutes les AA faisant partie de cette unité.

Toutes les compétences définies dans les AA de l'UE Epreuve Professionnelle Intégrée devront être acquises pour valider l'unité.
 
Techniques et pratiques de commu professionnelle
L'examen final fera l'objet d'une évaluation intégrée. L'étudiant se retrouvera face à une situation professionnelle concrète où il devra mèler les apprentissages et compétences de toutes les AA faisant partie de cette unité.

Evaluation intégrée présentée, en ce qui concerne les objectifs communicationnels, sour forme d'objectifs à atteindre : Acquis - En voie d'acquisition - Non Acquis.

Les différentes capacités en communication sont testées dans les exercices proposés aux étudiants.
Anglais
L'examen final fera l'objet d'une évaluation intégrée. L'étudiant se retrouvera face à une situation concrète où il devra mêler les apprentissages et compétences de toutes les AA faisant partie de cette unité.
Pour l'épreuve en anglais, l'étudiant se retrouvera face à une situation globale (liée à l'épreuve intégrée) ou il devra utiliser une ou plusieurs compétence(s) (écrite, orale, lecture, audition) afin de réaliser la tâche demandée/les tâches demandées de manière correcte (lexicalement et grammaticalement) et cohérente
Néerlandais
L'examen final fera l'objet d'une évaluation intégrée. L'étudiant se retrouvera face à une situation professionnelle concrète où il devra mèler les apprentissages et compétences de toutes les AA faisant partie de cette unité.

Pour l'épreuve en néerlandais, l'étudiant se retrouvera face à une situation globale (liée à l'épreuve intégrée) où il devra utiliser une ou plusieurs compétence(s) (écrite, orale, lecture, audition) afin de réaliser la tâche demandée/les tâches demandées de manière professionnelle, correcte (lexicalement et grammaticalement), cohérente et fluide.
Français
Évaluation intégrée présentée sous forme d'objectifs à atteindre : Acquis - En voie d'acquisition - Non acquis.
L'étudiant est également évalué sur l'ensemble de l'épreuve.
Les différentes compétences sont testées dans les exercices proposés aux étudiants.
 
Economie générale
L'examen final fera l'objet d'une évaluation intégrée plaçant l'étudiant(e) face à une situation professionnelle.

 
Sciences et terminologie médicale
Epreuve intégrée.

La validation de cette unité d'enseignement EIP est conditionnée par la réussite de toutes les activités d'apprentissage.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Sciences et terminologie médicale
Prévoir une tenue vestimentaire "pratique et confortable", adaptée à la réalisation d'exercice (massage cardiaque)
Contacts :
Traitement de l'information
corine.lecomte@hers.be
Techniques et pratiques de commu professionnelle
corine.lecomte@hers.be

e.mehu@hers.be

sophie.evrard@hers.be

yasmine.vandenwijngaert@hers.be

isabelle.nonclercq@hers.be

maurine.leyder@hers.be
Anglais
sophie.evrard@hers.be
Néerlandais
maurine.leyder@hers.be
Français
isabelle.nonclercq at hers.be
Sciences et terminologie médicale
audrey.lequeux@hers.be