Study Programmes 2024-2025
| ADCP0001-2 | |||||
| Professional Practice 2, Professional Practice | |||||
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Duration :
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| 24h Pr | |||||
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Number of credits :
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Lecturer :
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| Florence COMPAGNIE | |||||
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Coordinator :
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| Florence COMPAGNIE | |||||
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Language(s) of instruction :
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| French language | |||||
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Organisation and examination :
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| Teaching in the first semester, review in January | |||||
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Units courses prerequisite and corequisite :
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| Prerequisite or corequisite units are presented within each program | |||||
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Learning unit contents :
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| Liste non exhaustive des sujets abordés. La prise de notes - La prise de notes sur feuilles - La prise de notes sur PC - Utilisation du dictaphone - Les différentes techniques de prise de notes * Méthode MERAS * Mind mapping * One note * Sketchnoting L'accueil du client en face à face et au téléphone - Techniques d'accueil |
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Learning outcomes of the learning unit :
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| A la fin de l'apprentissage, l'étudiant sera capable de: - prendre note suivant plusieurs techniques vues au cours, sur feuille ou sur PC, - d'utiliser un dictaphone, - d'accueillir un client en face à face ou au téléphone te de répondre à ses demandes/questions, de l'orienter,... |
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Prerequisite knowledge and skills :
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Planned learning activities and teaching methods :
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| Activités de découverte, construction de synthèses, séances d'exercices, élaboration de schémas, jeux de rôles,... | |||||
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Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
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| Présence aux cours souhaitée Tout retard devra être justifié Veiller à l'orthographe dans les documents réalisés Toute forme d'activité organisée dans le cadre de cette AA et/ou de l'UE dont elle fait partie et en rapport direct ou indirect avec les matières inscrites dans l'ATT et/ou l'UE sera considérée comme matière de l'AA et/ou UE et de ce fait ne fera pas l'objet d'un report et/ou rattrapage d'heures sous aucune forme que ce soit. |
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Recommended or required readings :
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| Notes de cours sur papier, au fur et à mesure de l'apprentissage, postée également sur myhers. Prises de notes des étudiants. |
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Assessment methods and criteria :
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| L'évaluation de l'UE consiste en une épreuve écrite individuelle, ayant lieu de lors de la session d'examens. La réussite de l'UE est conditionnée au résultat global de 10/20. En cas d'absence lors d'une évaluation, l'étudiant enverra au(x) professeur(s) concerné(s) un e-mail, au plus tard le premier jour d'absence. L'étudiant fera également parvenir au professeur un certificat médical comme indiqué dans le règlement des études et règlement spécifique du Département économique. | |||||
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Work placement(s) :
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Organizational remarks :
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| Présence au cours souhaitée L'orthographe sera cotée dans les différents travaux |
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Contacts :
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| florence.compagnie@hers.be | |||||