Programme des cours 2024-2025
| ADCP0001-2 | |||||
| Pratique professionnelle 2, Pratique professionnelle | |||||
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Durée :
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| 24h Pr | |||||
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Nombre de crédits :
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Nom du professeur :
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| Florence COMPAGNIE | |||||
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Coordinateur(s) :
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| Florence COMPAGNIE | |||||
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Langue(s) de l'unité d'enseignement :
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| Langue française | |||||
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Organisation et évaluation :
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| Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier | |||||
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Unités d'enseignement prérequises et corequises :
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| Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme | |||||
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Contenus de l'unité d'enseignement :
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| Liste non exhaustive des sujets abordés. La prise de notes - La prise de notes sur feuilles - La prise de notes sur PC - Utilisation du dictaphone - Les différentes techniques de prise de notes * Méthode MERAS * Mind mapping * One note * Sketchnoting L'accueil du client en face à face et au téléphone - Techniques d'accueil |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
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| A la fin de l'apprentissage, l'étudiant sera capable de: - prendre note suivant plusieurs techniques vues au cours, sur feuille ou sur PC, - d'utiliser un dictaphone, - d'accueillir un client en face à face ou au téléphone te de répondre à ses demandes/questions, de l'orienter,... |
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Savoirs et compétences prérequis :
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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| Activités de découverte, construction de synthèses, séances d'exercices, élaboration de schémas, jeux de rôles,... | |||||
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Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
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| Présence aux cours souhaitée Tout retard devra être justifié Veiller à l'orthographe dans les documents réalisés Toute forme d'activité organisée dans le cadre de cette AA et/ou de l'UE dont elle fait partie et en rapport direct ou indirect avec les matières inscrites dans l'ATT et/ou l'UE sera considérée comme matière de l'AA et/ou UE et de ce fait ne fera pas l'objet d'un report et/ou rattrapage d'heures sous aucune forme que ce soit. |
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Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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| Notes de cours sur papier, au fur et à mesure de l'apprentissage, postée également sur myhers. Prises de notes des étudiants. |
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Modalités d'évaluation et critères :
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| L'évaluation de l'UE consiste en une épreuve écrite individuelle, ayant lieu de lors de la session d'examens. La réussite de l'UE est conditionnée au résultat global de 10/20. En cas d'absence lors d'une évaluation, l'étudiant enverra au(x) professeur(s) concerné(s) un e-mail, au plus tard le premier jour d'absence. L'étudiant fera également parvenir au professeur un certificat médical comme indiqué dans le règlement des études et règlement spécifique du Département économique. | |||||
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Stage(s) :
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Remarques organisationnelles :
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| Présence au cours souhaitée L'orthographe sera cotée dans les différents travaux |
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Contacts :
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| florence.compagnie@hers.be | |||||