Programme des cours 2024-2025
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ATTENTION : version 2023-2024 de l'engagement pédagogique
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| TDCK0001-3 | |||||
Conception et organisation d'événements 2
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Durée :
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| Techniques de vente : 20h Th MICE : 6h Pr Techniques et pratiques de la commu digitale 1 : 6h Th, 12h Pr |
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Nombre de crédits :
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Nom du professeur :
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| Techniques de vente : Françoise Houbotte
MICE : Françoise Houbotte Techniques et pratiques de la commu digitale 1 : Étienne Mehu |
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Coordinateur(s) :
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| Françoise Houbotte | |||||
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Langue(s) de l'unité d'enseignement :
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| Langue française | |||||
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Organisation et évaluation :
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| Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier | |||||
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Unités d'enseignement prérequises et corequises :
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| Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme | |||||
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Contenus de l'unité d'enseignement :
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| Au cours de cette UE, l'étudiant devra appliquer l'ensemble des connaissances et compétences pratiques et théoriques qu'il aura acquises lors des cours de l'UE. L'évaluation mesurera l'acquisition des savoirs, savoir-faire et attitudes nécessaires à l'accomplissement des tâches liées à la promotion d'un évènement (colloque), produits, entreprises touristiques) notamment grâce à la réalisation d'un site internet sur le colloque, d'un pitch vidéo, de création de contenu et de la realisation et participation d'un évènement MICE,... | |||||
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Techniques de vente
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| L'objectif général de cette AA est de former l'étudiant à maîtriser les concepts de base et habiletés nécessaires pour améliorer sa communication et donc d'être maître dans l'art de la négociation et de "la vente". Vendre est issu du latin « vendere » et se traduisait à l'époque par « faire valoir », « vanter », « louer », « recommander » (vendre une idée, convaincre sur un projet,...Mais aussi d'inculquer "l'état d'esprit" du vendeur, c'est à dire cet art particulier de celui qui sait recommander avec technique, psychologie, conviction,... La négociation illustre l'art de commercer. « Le mot négociation vient de negotiatio, commerce". Négocier consistera donc à utiliser des techniques de vente dans une relation win-win dont l'aboutissement sera la décision d'achat, d'adhésion,... du futur partenaire. Elle visera l'ensemble des démarches et des processus de communication ayant pour but de confronter les positions, points de vue, intérêts et attentes, dans le but de parvenir à un accord entre les parties concernées. Les liens entre les techniques de vente et la digitalisation du secteur touristique seront réalisés via des analyses de sites web. | |||||
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MICE
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| D'une part, il s'agira de concevoir et d'organiser un événement ("incentive") pour les étudiants de Tourisme de HERS ( le I de MICE, MICE correspond alors aux termes anglais de "Meetings" (réunions), "Incentive", "Conferences" et "Exhibitions / Events" (événements professionnels)). D'autre part, il s'agira de voir comment des professionnels s'organisent pour avoir des clients, ensuite concevoir et gérer le MICE. |
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| L'objectif de la communication numérique est notamment de tirer parti des canaux de communication en ligne pour atteindre une cible, promouvoir une marque, un produit, un service ou une idée, et atteindre des objectifs spécifiques.Dans le cadre de ce cours, nous aborderons la mise en place d'un site internet avec la création du site du colloque, de plus nous nous attarderons sur les notions de création de contenu (utilisation du smartphone pour la réalisation de vidéo, rédaction d' article blog (Mice), creation de contenus pour les réseaux sociaux, Mise en place de stratégie de communication (calendrier de publication). | |||||
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
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| Concernant l' AA techniques de vente (Promotion et commercialisation) L'étudiant sera amené à créer une vidéo pitchée et analyser les techniques de ventes utilisées dans le secteur (négociation, promotion, techniques de présentation de prix,...). Les liens entre les techniques de ventes et la digitalisation du secteur touristique seront réalisés et mettront en avant les techniques de vente utilisées en E-commerce. Dans le cadre du cours Mice les étudiants par groupe seront amener à organiser une activité pour eux en lien avec ce secteur ex : participation à une activité de team building, faire venir un intervenant,...(application du cours technique de vente : prospection, vendre son projet,...) et approfondissement du secteur MICE. De plus, l'étudiant transposera ses connaissances pour créer des contenus pour les réseaux,blog et stratégie digitale dans le cadre du travail d'examen pour l'AA communication digitale. |
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Techniques de vente
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Au terme de cette AA, l'étudiant sera capable :
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MICE
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| Au terme de cette activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de concevoir et gérer un événement ou un "incentive". | |||||
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| L'étudiant sera capable de créer divers contenus pour les réseaux sociaux et mettre en place une stratégie de communication. | |||||
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Savoirs et compétences prérequis :
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| aucun | |||||
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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| Présentiel/terrain/pratique | |||||
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Techniques de vente
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| Théorique et pratique, mise en scène, vidéo, jeux de rôle | |||||
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MICE
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| Réalisation d'une journée incentive. Méthode d'enseignement : par immersion. |
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| Cours théorique et pratique | |||||
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Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
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| Présentiel | |||||
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Techniques de vente
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| présentiel et/ou distanciel en fonction des mesures sanitaires | |||||
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MICE
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| De préférence présentiel. Hybride si nécessaire. | |||||
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| Présentiel | |||||
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Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| PPT, note de cours | |||||
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Modalités d'évaluation et critères :
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| L'UE sera sanctionnée par une évaluation intégrée. C'est à dire qu'une note globale sera remise pour l'ensemble des 3 AA.
AA mice : 6H AA communication digitale 18H AA technique de vente 20H Afin de valider l'UE, tout les parties du travail d'examen devront être présentés et sont indissociables.Si une partie du travail n'était pas réalisée l'UE sera automatiquement remise à 0 . Cette UE est une UE intégrée car elle est est constituée de travaux complémentaires remis dans un travail global qui justifie l'organisation en UE. Pour résumé: examen se fera sous forme d'un travail global comprenant notamment différentes parties telles qu'un pitch vidéo, création et participation d'une activité mice avec rédaction de contenu (article de blog), créations de contenus et stratégie de diffusion pour les réseaux sociaux, participation active à la rédaction du site internet du colloque,... Le travail sera remis sur teams lors de la session de janvier (100%). Examen de seconde session: travail à remettre sur teams (100%). |
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Techniques de vente
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| Epreuve intégrée travail global à remettre sur teams 100% des points. Epreuve intégrée L'UE sera sanctionnée par une évaluation intégrée. C'est à dire qu'une note globale sera remise pour l'ensemble des 3 AA. AA mice ,AA communication digitale, AA technique de vente Afin de valider l'UE, tout les parties du travail d'examen devront être présentés et sont indissociables. Si une partie du travail n'était pas réalisée l'UE sera automatiquement remise à 0 . Cette UE est une UE intégrée car elle est est constituée de travaux complémentaires remis dans un travail global qui justifie l'organisation en UE. Pour résumé: l' examen se fera sous forme d'un travail global comprenant notamment différentes parties telles qu'un pitch vidéo, création et participation d'une activité mice avec rédaction de contenu (article de blog), créations de contenus et stratégie de diffusion pour les réseaux sociaux, participation active à la rédaction du site internet du colloque,... Le travail sera remis sur teams lors de la session de janvier (100%). Examen de seconde session: travail à remettre sur teams (100%). |
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MICE
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| Epreuve intégrée | |||||
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| Epreuve intégrée
L'UE sera sanctionnée par une évaluation intégrée. C'est à dire qu'une note globale sera remise pour l'ensemble des 3 AA. AA mice ,AA communication digitale, AA technique de vente Afin de valider l'UE, tout les parties du travail d'examen devront être présentés et sont indissociables. Si une partie du travail n'était pas réalisée l'UE sera automatiquement remise à 0 . Cette UE est une UE intégrée car elle est est constituée de travaux complémentaires remis dans un travail global qui justifie l'organisation en UE. Pour résumé: l' examen se fera sous forme d'un travail global comprenant notamment différentes parties telles qu'un pitch vidéo, création et participation d'une activité mice avec rédaction de contenu (article de blog), créations de contenus et stratégie de diffusion pour les réseaux sociaux, participation active à la rédaction du site internet du colloque,... Le travail sera remis sur teams lors de la session de janvier (100%). Examen de seconde session: travail à remettre sur teams (100%). |
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Stage(s) :
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Remarques organisationnelles :
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Techniques de vente
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| Travail à remettre à la session de janvier sur teams | |||||
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Contacts :
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| francoise.houbotte@hers.be et caroline.rase@hers.be
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Techniques de vente
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| francoise.houbotte@hers.be | |||||
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MICE
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| francoise.houbotte@hers.be | |||||
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Techniques et pratiques de la commu digitale 1
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| caroline.rase@hers.be |
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