Study Programmes 2025-2026
WARNING : 2024-2025 version of the course specifications
GEST3767-1  
Sciences humaines et sociales
  • Management
  • Communication
Duration :
Management : 12h Th
Communication : 12h Th
Number of credits :
Master in Industrial engineering (industry) (Master en Sciences de l'ingénieur industriel)2
Lecturer :
Management : Philippe Dachelet
Communication : Étienne Mehu
Coordinator :
Philippe Dachelet
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
Teaching in the first semester, review in January
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Management
Le management des violences et des conflits au sein des organisations, la nécessité d'une analyse organisationnelle et de la compréhension de la dynamique de groupe.  
Communication
Approche théorique et pratique sur base de modules directement en lien avec le secteur professionnel.

- Introduction aux relations humaines : exercices de communication orale.

- La communication non-verbale : gestuelles, postures et expressions. Théorie et exercices.

- La gestion de conflits en milieu professionnel. Communication Nonviolente. Notions de négociation. Théorie et exercices

- Le travail en équipe - Dynamique de groupe - Travail avec des personnalités difficiles

- Compétences douces utiles dans les interactions professionnelles. Théorie et exercices.
Learning outcomes of the learning unit :
Management
Acquérir des notions de psycho-sociologie du management en relation directe avec la pratique professionnelle  afin de mieux comprendre les mécanismes qui sous-tendent le fonctionnement de l'individu et du groupe (dynamique de groupe et communication interpersonnelle), l'individu et l'organisation ( pouvoir , autorité, analyse  des organisations), l'individu et la société. Interroger la violence et ses différentes formes comme un véritable problème à la coopération (violences visibles : agressions, injures,... violences invisibles : humiliation, mépris, culpabilisation ou indifférence, abandon). Comprendre et identifier ces différentes formes de violence qui existent entre les personnes et les groupes et les distinguer du conflit.  Expliquer l'importance d'adapter son attitude et son comportement dans des situations d'agressivité et de violence afin d'établir une coopération saine et optimale au sein de l'entreprise. 
Communication
L'objectif de cette A.A est :

- de questionner, tester et adapter leur communication interpersonnelle en contexte pratique.

- de mobiliser une palette personnelle de communication non-verbale en situation d'interaction.

- de comprendre les notions théoriques utiles dans l'exercice des relations humaines. 
Prerequisite knowledge and skills :
Management
pas de prérequis
Communication
Aucun prérequis
Planned learning activities and teaching methods :
Management
Heures totales: 12h


 

 
Communication
Théorie et exercices pratiques de communication orale.

Approche théorique sous forme de questions-réponses.

Les étudiants sont invités à partager leur savoir-faire pratique avec des exemples adaptés aux notions théoriques.

 

 
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Management
présentiel
Communication
 Présentiel.

Possibilité d'enseignement à distance en cas de confinement lié à une crise sanitaire.

 
Recommended or required readings :
Management
Rojzman Charles, sortir de la violence par le conflit, Editions La Découverte, paris, 2008 / M.Crozier et E.Friedberg, l'acteur et le système, Seuil, Paris, 1977 / M;De Waele et Kitous, L'autre management, Conflits, violences , Identités, L'Harmattan, 2005
Communication
Notes de cours disponibles sur Myhers.

Possibilité d'obtenir une version imprimée des notes 6 semaines avant la session de juin. (sur demande)

 
Assessment methods and criteria :
Management
janvier : examen oral 100% : épreuve intégrée avec le cours de communication

septembre : examen oral 100% : épreuce intégrée avec le cours de communication


 
Communication
Exercices en classe évalués dans le travail journalier : 20%

Janvier : Examen oral : 80%. Evaluation intégrée avec le cours de Management.

Septembre : Examen oral 100% (uniquement pour le cours de communication).
Work placement(s) :
Organizational remarks :
Management
La présence au cours est obligatoire. Toute absence doit être justifiée. Après une absence injustifiée, l'étudiant est invité à ne plus participer au cours. Un cours qui est basé sur la dynamique de groupe et la confiance progressive tissée entre les étudiants au fur et à mesure des exercices proposés.
Contacts :
Management
philippe.dachelet@hers.be
Communication
e.mehu@hers.be