Study Programmes 2023-2024
KTAO0001-1  
Communication Techniques, Communication Techniques
Duration :
12h Th
Number of credits :
Bachelor's degree in Physiotherapy1
Lecturer :
Sophie Rasier
Coordinator :
Denis Jacquemin, Sophie Rasier
Language(s) of instruction :
French language
Organisation and examination :
All year long, with partial in January
Units courses prerequisite and corequisite :
Prerequisite or corequisite units are presented within each program
Learning unit contents :
Le cours de techniques de communication abordera, de manière introductive, quelques modèles de communication ainsi que plusieurs aides à la communication telles que la communication non verbale et l'analyse transactionnelle.

Voici une courte table des matière : 

- Modèles de communication et les obstacles à la communication

- L'entretien motivationnel

- La communication non verbale

- L'analyse transactionnelle


Concernant les objectifs, il s'agira de pouvoir expliquer, décrire, différencier et les différents concepts vus au cours.

De plus, et dans une perspective plus large, il s'agira de pouvoir mieux comprendre l'autre et améliorer sa manière de communiquer dans une relation de type soignant - patient. Mais ça, c'est plus cher.
Learning outcomes of the learning unit :
Savoirs:
expliquer, décrire et différencier les concepts liés à l'approche de différentes formes et techniques de communication en sciences humaines et sciences psychologiques.

Savoir-faire :
transférer, repérer et mettre en pratique les différents concepts à travers des exercices d'application et des situations vécues en stage (par exemple).

Savoir-être:
- prendre conscience de l'importance des soins relationnels, de la communication et de l'écoute dans le travail du soignant ;
- développer une démarche réflexive autour du futur métier de soignant ;
- prendre conscience des implications relationnelles et émotionnelles dans la relation soignant/soigné.
Prerequisite knowledge and skills :
Planned learning activities and teaching methods :
Cours magistral avec vidéos projetées, sondages/exercices, analyses de documents, échanges et discussions.
Mode of delivery (face to face, distance learning, hybrid learning) :
Les activités d'enseignement se tiendront en présentiel.

Toute activité organisée durant le quadrimestre (par exemple un cours à distance, un exercice), non dispensée par l'enseignant, et qui est en rapport avec la matière de l'activité d'apprentissage, compte dans les heures de ladite activité d'apprentissage. La matière abordée par l'activité en question pourra faire l'objet d'une évaluation, quelle soit continue ou certificative.
Recommended or required readings :
Cf. Profil d'enseignement
Lectures obligatoires :
- Syllabus (powerpoint annoté)
- Présentations powerpoint disponibles sur le portail
- Autres supports de cours (articles, etc.), spécifés lors des cours magistraux, également disponibles sur le portail
 
Lectures intéressantes sur lesquelles sont, notamment, basées le cours : 
- Chalvin, D. (2013). Les outils de base de l'analyse transactionnelle. ESF
- Manoukian, A. (2014). La relation soignant-soigné, Lamarre
Assessment methods and criteria :
Examen écrit 100%, à cours fermé - en présentiel.
Work placement(s) :
Organizational remarks :
En l'état actuelle, le cours se dispense le jeudi matin - communication au matin, journée pleine d'entrain ! Des modifications peuvent survenir; dans ce cas, vous en serez avertis par mail via myhers (ou via Teams en cas de nécessité). 
Pour une (meilleure) réussite, la présence et la participation active au cours sont vivement souhaitées. Mais ça, c'est vous qui voyez.  Pour le bon déroulement des cours, la ponctualité est souhaitée. 
Contacts :
Responsable du cours : sophie.rasier@hers.be Je suis disponible par mail et via Teams (soit via nos équipes de cours soit via la messagerie privée). Les formules de politesse se trouvent facilement sur Google. 
Pour toutes questions d'ordre administratives, vous pouvez contacter Mme Stouse à cette adresse : charline.stouse@hers.be
Pour le service après-vente et autres réclamations, vous pouvez contacter poliment votre coordinateur de section, Mr Jacquemin (denis.jacquemin@hers.be) ou votre directeur de département, Mr Remy (frederic.remy@hers.be)