Programme des cours 2022-2023
KTAO0001-1  
Technique de communication, Technique de communication
Durée :
12h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en kinésithérapie1
Nom du professeur :
Sophie Rasier, Alisson Simon
Coordinateur(s) :
Denis Jacquemin, Sophie Rasier, Alisson Simon
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement durant l'année complète, avec partiel en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
Le cours de techniques de communication abordera, de manière introductive, quelques modèles de communication ainsi que plusieurs aides à la communication telles que la communication non verbale et l'analyse transactionnelle.
Voici une courte table des matière : 
- Modèles de communication et les obstacles à la communication
- L'entretien motivationnel
- La communication non verbale
- L'analyse transactionnelle

Concernant les objectifs, il s'agira de pouvoir expliquer, décrire, différencier et les différents concepts vus au cours.
De plus, et dans une perspective plus large, il s'agira de pouvoir mieux comprendre l'autre et améliorer sa manière de communiquer dans une relation de type soignant - patient. Mais ça, c'est plus cher.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Savoirs:
expliquer, décrire et différencier les concepts liés à l'approche de différentes formes et techniques de communication en sciences humaines et sciences psychologiques.

Savoir-faire :
transférer, repérer et mettre en pratique les différents concepts à travers des exercices d'application et des situations vécues en stage (par exemple).

Savoir-être:
- prendre conscience de l'importance des soins relationnels, de la communication et de l'écoute dans le travail du soignant ;
- développer une démarche réflexive autour du futur métier de soignant ;
- prendre conscience des implications relationnelles et émotionnelles dans la relation soignant/soigné.
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Cours magistral avec vidéos projetées, sondages/exercices, analyses de documents, échanges et discussions.
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Les activités d'enseignement se tiendront en présentiel.

Toute activité organisée durant le quadrimestre (par exemple un cours à distance, un exercice), non dispensée par l'enseignant, et qui est en rapport avec la matière de l'activité d'apprentissage, compte dans les heures de ladite activité d'apprentissage. La matière abordée par l'activité en question pourra faire l'objet d'une évaluation, quelle soit continue ou certificative.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Cf. Profil d'enseignement
Lectures obligatoires :
- Syllabus (powerpoint annoté)
- Présentations powerpoint disponibles sur le portail
- Autres supports de cours (articles, etc.), spécifés lors des cours magistraux, également disponibles sur le portail
 
Lectures intéressantes sur lesquelles sont, notamment, basées le cours : 
- Chalvin, D. (2013). Les outils de base de l'analyse transactionnelle. ESF
- Manoukian, A. (2014). La relation soignant-soigné, Lamarre
Modalités d'évaluation et critères :
Examen écrit 100%, à cours fermé - en présentiel.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
En l'état actuelle, le cours se dispense le jeudi matin - communication au matin, journée pleine d'entrain ! Des modifications peuvent survenir; dans ce cas, vous en serez avertis par mail via myhers (ou via Teams en cas de nécessité). 
Pour une (meilleure) réussite, la présence et la participation active au cours sont vivement souhaitées. Mais ça, c'est vous qui voyez.  Pour le bon déroulement des cours, la ponctualité est souhaitée. 
Contacts :
Responsable du cours : sophie.rasier@hers.be Je suis disponible par mail et via Teams (soit via nos équipes de cours soit via la messagerie privée). Les formules de politesse se trouvent facilement sur Google. 
Pour toutes questions d'ordre administratives, vous pouvez contacter Mme Stouse à cette adresse : charline.stouse@hers.be
Pour le service après-vente et autres réclamations, vous pouvez contacter poliment votre coordinateur de section, Mr Jacquemin (denis.jacquemin@hers.be) ou votre directeur de département, Mr Remy (frederic.remy@hers.be)